Regulamin serwisu chmurowe.pl

Postanowienia ogólne

Serwis chmurowe.pl prowadzi administrator serwisu chmurowe.pl, zwany dalej Usługodawcą. Kontakt z Usługodawcą odbywa się wyłącznie mailowo pod adresem [email protected].
Chmurowe to usługa dostępna w przeglądarce, która odbiera faktury kosztowe z KSeF i z poczty, odczytuje je, kieruje do opisu i akceptacji oraz przekazuje księgowości komplet dokumentów.
Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców i innych podmiotów prowadzących działalność, którym służy do obsługi dokumentów kosztowych firmy.
Użytkownikiem jest osoba, która założyła konto lub korzysta z konta założonego przez podmiot, który reprezentuje.
Regulamin jest dostępny w serwisie w formie umożliwiającej jego zapisanie i wydrukowanie.

Konto zakłada się, podając adres e-mail i hasło, a następnie wpisując kod potwierdzający wysłany na ten adres. Konto jest aktywne po potwierdzeniu kodu.
Użytkownik podaje prawdziwe dane, chroni hasło i odpowiada za działania wykonane z użyciem swojego konta.
Demo na stronie głównej pozwala jednorazowo przeprowadzić własną fakturę przez obieg bez rejestracji. Wynik demo ma charakter poglądowy, a pełny obieg działa po założeniu konta i wykupieniu abonamentu.
Użytkownik wgrywa do demo wyłącznie dokumenty, do których ma prawo, o rozmiarze do 5 MB.

Usługa obejmuje automatyczne pobieranie faktur kosztowych z KSeF co godzinę po podaniu tokenu KSeF, odbiór faktur spoza KSeF z dedykowanego adresu e-mail oraz odczyt danych z dokumentów.
Usługa obejmuje kartę faktury, sprawdzenie rachunku sprzedawcy na Białej liście VAT przy każdej fakturze i w dniu płatności, opis merytoryczny, ścieżki akceptacji, przypomnienia mailowe, paczkę dla księgowości, archiwum i dziennik zatwierdzeń.
Zakres funkcji zależy od wybranego planu, zgodnie z opisem na stronie cennik.
Chmurowe jest narzędziem organizacyjnym. Nie jest usługą księgową ani doradztwem podatkowym, a ostateczną ocenę dokumentów podejmuje użytkownik.

Korzystanie z Chmurowe wymaga wykupienia abonamentu: Start za 249 zł, Firma za 549 zł albo Grupa za 1 290 zł miesięcznie netto. Do cen doliczamy 23 procent VAT.
Użytkownik wybiera rozliczenie miesięczne albo roczne. Przy rozliczeniu rocznym cena miesiąca jest niższa o 50 procent i wynosi 124,50 zł, 274,50 zł albo 645 zł netto, czyli 1 494 zł, 3 294 zł albo 7 740 zł netto za rok.
Opłatę wnosi się z góry za okres rozliczeniowy, na podstawie danych podanych przy zakupie abonamentu.
Plan określa limit faktur w okresie, liczbę osób z dostępem i liczbę NIP: 300, 1 500 i 6 000 faktur oraz 1, 3 i 15 NIP, a w planach Start i Firma także odpowiednio pięć i dwadzieścia pięć osób z dostępem. W planie Grupa liczba użytkowników nie jest ograniczona.
Limit faktur oznacza zużycie w okresie rozliczeniowym. Usunięcie faktury nie zwiększa dostępnego limitu.
Serwis nie oferuje planu bezpłatnego.

Użytkownik może zrezygnować z abonamentu w każdym czasie, wysyłając wiadomość na adres [email protected] z adresu e-mail przypisanego do konta.
Po rezygnacji abonament działa do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, a kolejny okres nie jest naliczany.
Opłata za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi, także gdy użytkownik nie wykorzysta limitów planu.
Po zakończeniu abonamentu dostęp do obiegu wygasa. Przed jego końcem użytkownik może pobrać z archiwum potrzebne dokumenty i zestawienia.

Token KSeF użytkownik generuje samodzielnie w Aplikacji Podatnika i odpowiada za jego uprawnienia oraz za cofnięcie go, gdy przestaje być potrzebny.
Użytkownik odpowiada za zgodność dokumentów, które przekazuje do Chmurowe, z prawem, oraz za nadawanie uprawnień osobom, które zaprasza do konta.
Zabronione jest korzystanie z serwisu w sposób zakłócający jego działanie, w tym nadmierne obciążanie, próby obejścia limitów planu i dostęp do cudzych danych.

Usługodawca dokłada starań, by serwis działał nieprzerwanie. Plan Grupa jest objęty SLA na poziomie 99,9 procent.
Dane odczytane z dokumentów, w szczególności z PDF i zdjęć, użytkownik sprawdza przed zatwierdzeniem faktury. Wynik sprawdzenia Białej listy VAT odzwierciedla dane udostępnione przez publiczny rejestr w chwili zapytania.
Odpowiedzialność Usługodawcy wobec przedsiębiorców jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat wniesionych za ostatni okres rozliczeniowy, w granicach dopuszczonych prawem.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.
W planie Grupa umowa powierzenia przetwarzania danych jest dostępna do pobrania, a opis zabezpieczeń znajdziesz na stronie bezpieczeństwo.

Reklamacje użytkownik zgłasza mailowo na adres [email protected], opisując problem i podając adres e-mail konta. Usługodawca odpowiada na reklamację mailowo.
Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zakresu funkcji lub cen. Zmiana cen nie dotyczy opłaconego już okresu rozliczeniowego.
Do umów zawieranych w serwisie stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, w granicach dopuszczonych prawem.
Pytania o zasady korzystania z serwisu wyjaśnia także strona FAQ.